Garancija
Garancijska doba: eno leto.
Horsent se s tem zavezuje, da stopnja uspešnosti vseh naših izdelkov ne bo nižja od 99 %.
Storitev podaljšanja garancije: Podpora Horsent 2 leti storitve podaljšanja garancije (3 leta garancije)
Storitev RMA
V 30 dneh od dneva dostave izdelka vam Horsent zagotovi storitev vračila izdelkov, ko pride do neskladnosti v videzu ali delovanju v nasprotju s sporazumi ali pogodbami med nami, kot sledi:
1. Stranke zaprosijo za vračilo.
2. Ocenjevanje s strani oddelka za pomoč strankam Horsent.
3. Vrnitev ustreznih izdelkov Horsentu
4. Dostava novih izdelkov kupcu
Opomba:
1.Horsent si bo privoščil stroške prevoza obeh strani.
2. Stranke morajo za vračilo izdelkov Horsentu uporabiti originalno embalažo, sicer morajo stranke kriti stroške škode med dostavo.
3. Ta storitev ni primerna za promocijske izdelke.
TOP FAQ:
- Preverite, ali je vtičnica pod napetostjo.Poskusite z drugim zaslonom na dotik.
- Preverite povezavo med napajalnikom in zaslonom na dotik.
- Preverite, ali je napajalni kabel trdno vstavljen v vtičnico napajalnika.
- Preverite, ali je signalni kabel pravilno priključen.
- Če je zaslon na dotik v načinu upravljanja porabe energije.Poskusite premakniti miško ali tipkovnico.
- Preverite, ali je izhod računalnika znotraj specifikacij zaslona.Ali pa preverite OSD.
- LCD zaslon je sestavljen iz milijonov slikovnih pik (elementov slike).Do napake slikovne pike pride, ko slikovna pika (rdeča, zelena ali modra) ostane osvetljena ali preneha delovati.V praksi je okvarjen piksel s prostim očesom komaj viden.Na noben način ne ovira funkcionalnosti zaslona.Kljub našim prizadevanjem, da bi izpopolnili proizvodnjo LCD zaslonov, noben proizvajalec ne jamči, da bodo vse njegove LCD plošče brez napak slikovnih pik.Vendar bo Horsent zamenjal ali popravil zaslon LCD, če je veliko več slikovnih pik, kot je sprejemljivo.Oglejte si naš pravilnik za garancijske pogoje.
- Z blagim detergentom.Upoštevajte, da lahko tudi posebni robčki za zaslon na dotik vsebujejo jedka sredstva.Med čiščenjem zaradi vaše varnosti izključite napajalni kabel iz zaslona na dotik.
- Ko govorimo o pritrdilnih točkah VESA, so to štiri luknje velikosti M4 na zadnji strani zaslona, ki se uporabljajo za pritrditev na stenski nosilec ali namizno roko.Industrijski standard za manjše zaslone na dotik je, da so luknje za pritrditev velikosti 100 mm x 100 mm ali 75 mm x 75 mm.Za večje zaslone, na primer 32", je na voljo 16 montažnih lukenj, 600 mm x 200 mm na 100 mm.
Če zlomite garancijski pečat, boste razveljavili garancijo.Če pa morate zlomiti pečat, se lahko obrnete na nas za podporo.
- Preverite, ali je kabel USB trdno vstavljen v vtičnico.
- Preverite, ali je gonilnik za zaslon na dotik pravilno nameščen.
- Ko je povezan z računalniki z operacijskim sistemom Windows 7, 8.1 in 10 ali novejšimi, lahko zaslon na dotik poroča o 10 hkratnih dotikih.Pri povezavi z računalniki z operacijskim sistemom Windows XP zaslon na dotik sporoči en dotik.
- LCD zaslon je izdelan z visoko natančno tehnologijo.Vendar se lahko v redkih primerih pojavijo črne pike ali svetle pike (rdeče, modre ali zelene), ki se lahko nenehno pojavljajo na zaslonu LCD.To ni okvara in je del proizvodnega procesa LCD.In če še vedno niste zadovoljni s svojim zaslonom zaradi poljubnega števila mrtvih slikovnih pik, nas lahko kontaktirate za več podrobnosti.
- Da.Dobavimo lahko vodotesne ali prahoodporne zaslone.
Potrebujete klasičen zaslon na dotik z odprtim okvirjem, ki je zasnovan tako, da ga je enostavno vključiti v katero koli ohišje.Za vse podrobnosti glejte klasični zaslon na dotik z odprtim okvirjem.
Še vedno potrebujete pomoč?Kontaktiraj nas.
